1. 個人情報の取り扱いに対する基本方針

当社は、お客様の個人情報に対し細心の注意を払い、適切に管理・保護し、継続的な改善に努めます。当社、または当社提携先の商品、有料コンテンツ等をご購入・ご利用いただいた場合、またはプレゼント・キャンペーン等へ応募された場合、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。
個人情報とは、氏名、住所、メールアドレス、生年月日、電話番号、クレジットカード情報、アクセスログ等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する情報の種類

当社が取得する情報は以下のとおりです。

・お客様から直接取得する情報：氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日、決済に必要な情報、アンケート回答内容、各種申込フォームの入力情報 等
・自動的に取得する情報（Cookie等）：IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、リファラ、閲覧・行動履歴、広告識別子（IDFA/AAID） 等
・外部サービス経由で取得する情報：
・LINE公式アカウント登録時：LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像、登録日時、メッセージ送受信履歴、同意のうえ取得する属性情報 等
・SNS/認証サービス連携時：各サービスでユーザーが公開・連携を許可した情報（例：アイコン、ニックネーム）
・解析・広告・決済・フォーム/CRMツール：Google アナリティクス、タグマネージャ、広告配信プラットフォーム、決済代行事業者、問い合わせフォーム/MAツール等を通じて取得される技術情報・コンバージョン情報 等

3. 個人情報の利用目的

当社は、適法かつ公正な手段により取得した個人情報を、以下の目的の範囲で利用します。

1.サービス提供・会員管理・本人確認、商品の発送・アフターサポート
2.代金決済、請求・入金管理、返金対応
3.お知らせ（メンテナンス・規約変更等）の通知、重要連絡
4.キャンペーン・新商品・サービスのご案内、メール/LINE等による情報配信
5.広告配信・効果測定（行動履歴・属性情報に基づく最適化を含む）
6.サービス改善・新機能開発のための分析、アンケートの実施
7.不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応・問い合わせ対応
8.法令等に基づく対応、その他上記に付随する目的
※目的を変更する場合は、関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を公表します。

4. Cookie等の利用について

当社サイトでは、以下の目的でCookie、Webビーコン、広告識別子等を使用します。

・必須Cookie：サイトの基本機能提供（ログイン維持、セッション管理等）
・分析Cookie：アクセス解析、UX改善（例：Google アナリティクス）
・広告・マーケティングCookie：リマーケティング、コンバージョン測定、広告最適化（例：Google/Meta/Yahoo等の広告タグ）

Cookieの管理・オプトアウト
・ブラウザ設定でCookieを無効化できます。ただし、機能の一部がご利用いただけなくなる場合があります。
・行動ターゲティング広告の無効化は、各事業者のオプトアウトページから設定可能です。
・当社が用意する**同意管理ツール（クッキーバナー/設定画面）**でも、カテゴリ別の許諾・撤回が可能です。（導入時はリンクを記載してください）

5. 外部ツールの利用（例示）

当社は以下の外部サービスを利用し、必要な範囲で情報を共有することがあります。提供先は委託先として取り扱い、適切な契約・監督を行います。

・アクセス解析：Google アナリティクス / Search Console
・タグ管理：Google タグマネージャ
・広告配信：Google、Meta、Yahoo、X、LINE広告 等
・決済：Stripe、Paypal、各種クレジットカード決済代行
・フォーム/CRM/MA：HubSpot、KARTE、フォームベンダー 等
・セキュリティ：reCAPTCHA 等
※実際に利用しているサービス名に差し替えてください。各社のデータ取扱いは各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

6. LINE公式アカウントに関する取扱い

当社のLINE公式アカウントに登録いただくと、以下の情報を取得・利用します。

・取得情報：LINEユーザーID、表示名、登録日時、メッセージ内容・配信履歴、当社が行う属性推定情報 等
・利用目的：配信、個別対応、キャンペーン案内、効果測定、サポート品質向上 等
・解除方法：お客様はいつでもブロック/配信停止が可能です。
・外部連携：当社は必要に応じて、LINE公式アカウント管理ツール/CRMと連携する場合があります。

7. 個人データの第三者提供

当社は、次の場合を除き、事前にご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
・公衆衛生の向上や児童の健全な育成推進のため特に必要で、同意取得が困難な場合
・国の機関等への協力が必要で、同意取得が支障となるおそれがある場合
・**業務委託（再委託を含む）**のため個人データの取扱いを外部に委託する場合（委託先は第三者提供に当たらないものとして、適切な監督を行います）
・事業承継に伴う提供（合併、会社分割、事業譲渡等）
・共同利用を行う場合（該当時は、共同利用者の範囲、利用目的、管理者の氏名又は名称、取得方法等を本ポリシーまたは別途公表します）

8. 保有個人データの開示等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の保有個人データについて、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を求めることができます。

・請求方法：所定の申請フォーム/メールにてご連絡ください（ご本人確認書類の提示をお願いする場合があります）
・手数料：開示請求に限り、実費相当の手数料をいただくことがあります
・回答期間：受付から原則〇日以内（実態に合わせて日数を記載）

9. データの保存期間

法令で保存義務がある情報を除き、利用目的達成に必要な期間を超えて個人データを保存しません。保存期間の経過、または目的の達成後は、遅滞なく適切な方法で消去または匿名化します。

10. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止等のため、以下の措置を講じます。

・組織的：取扱規程の整備、アクセス権限管理、委託先管理、ログ監査
・人的：担当者教育、誓約書取得、退職者アカウントの失効
・物理的：入退室管理、施錠保管、持出し制限
・技術的：アクセス制御、暗号化、マルウェア対策、通信のSSL/TLS化、バックアップ
・万一事故が発生した場合は、原因究明・再発防止を行い、必要に応じ監督機関への報告・本人通知等の対応を行います。

11. 未成年者の個人情報

未成年者が法定代理人の同意なく個人情報を提供した疑いがある場合、当社は法定代理人からの請求に基づき、当該情報の削除等に対応します。

12. 他サイトへのリンク

当社サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先での個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

13. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト等で周知し、定める効力発生日から適用します。

13. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社サイト等で周知し、定める効力発生日から適用します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、下記窓口までご連絡ください。

事業者名：株式会社Ｎｅｏ．Ｌｉｎｋ
住所：東京都新宿区西落合三丁目１番２１号マウンテンハイム２０５
E-mail：info@af-neoafi.com
受付時間：平日9:00～18:00（土日祝・年末年始を除く）